Home Depot品質系統評估 QSA

QUALITY SYSTEM ASSESSMENT (QSA)

QSA重點說明       

QSA驗廠各評分項目查檢表會依據產品類別不同來選擇其他部份查檢表的適用性，包含下列六大項目：

• A- 品質系統評估Quality System Assessment
• B- 包裝評估Packaging Assessment
• C- 實木包裝材料SWPM (如適用)
• D- 油漆合規性Paint Compliance (如適用)
• E- 產品成品控制Product Finish Control
• F- 天然植物產品Nature Plant Products (如適用)

當在稽核之中，稽核員若有發現不符合項，就會開立缺失，不管最終的成績是高或低，針對開立的不符合項目需要提交糾正措施與改善計畫CAP(Corrective Action Plan)及證據交給負責的第三方驗證單位驗證符合性，當驗證通過並經過Home Depot審查核准後，此次的審核才算完整的結案，公司才能取得Home Depot的訂單。

導入QSA的好處     

Home Depot致力於提供顧客高品質的服務，也希望與他的業務夥伴能夠提供一樣的高品質商品，透過QSA來確保工廠：

• 有能力生產Home Depot選中的產品。
• 確保生產的產品安全性並且符合法律及法規。
• 有足夠的生產能力照訂單數量生產並準時交貨。
• 符合Home Depot的要求，並知道如何做必要的改善措施。

常見的疑問，讓ISODiary告訴你

• Q1: 驗廠費用如何計算？

Ans：固定收費依受委託第三方稽核公司規定計算。

• Ｑ2: 報告有無過與不過的問題？

Ans：有。QSA稽核A- 品質系統評估Quality System Assessment的結果將產生分數，供應商將獲得A-D等級。A為100-90；B為89.9-80；C為79.9-70；D為70以下。

A和B兩個等級表示，工廠符合Home Depot的要求可以接受訂單，另外其他部份查檢表之關鍵控制點 (CCP) 必須達到 3 分或以上，作為工廠準備接收訂單的 THD 最低要求（CCP 對油漆合規性、產品表面處理控制的最低要求）。 如果任何 CCP 未達到最低要求或以上，工廠在 CAPA 關閉並驗證之前尚未準備好接收訂單。

C等級表示工廠有一些符合要求，但是必須採取相應的改正措施，才可以得到訂單。

D等級不符合要求，公司要接受新的審核才可以，只有新的審核達到Home Depot的要求才會有訂單，並且再次審核的所有費用有的費用有工廠承擔。

• Q3: QSA與一般品質系統有什麼不同?

Ans：QSA雖然是針對工廠生產品質管控能力的審核，但卻與一般的品質管理系統不同，品質管理系統只是QSA的基礎，Home Depot在這個基礎之上延伸並制定了許多更明確的要求，可以說是比一般的品質管理系統還要嚴謹許多，舉例來說，Home Depot要求供應商必須明確制定出顏色及包裝管理相關要求，這在一般的品質管理系統中並不會有如此明確的要求。

QSA驗廠要如何開始執行，ISODiary帶你看

Pre-Audit 驗廠前

• 供應商與Home Depot申請工廠ID。
• 預約驗廠。
• Home Depot指定第三方驗證機構。
• 驗廠排程/預約。
• 填寫QSA Checklist 相關資訊及在各適用章節的自評欄位打上自評分數。
• 將填寫完成自評的QSA Checklist回傳給第三方驗證機構確認。
• 付款。
• 驗廠日期確認。
• 驗廠。

Post-Audit 驗廠後

• 由第三方驗證機構提交審核結果給Home Depot。
• 第三方驗證機構發布審核結果給供應商、工廠以及Home Depot驗廠管理部門。
• 供應工廠依據審核缺失實施改善計畫(CAP)並提交改善證據給第三方驗證機構。
• 第三方機構審核缺失改善證據並發送給Home Depot審核。
• CAP審核通過後此次審核結案。