CSR報告書

甚麼是CSR報告書?

CSR報告書(Corporate Social Responsibility report)即為企業社會責任報告書,其用意在於企業組織每年對外發佈去年對社會責任議題之貢獻與改正措施,該報告書能揭露企業組織在過去對於經濟面、社會面、環境面三大面向之應對措施及風險管理。透過與利害關係人議和了解相關人關注之議題與之揭露並進行政策目標之訂定,除了可以將雙方溝通機制優化以增強企業組織與社會之間的連結外,更能為企業組織的未來營運方向立下標竿,提升組織之知名度與品牌形象。未來,國際市場將邁向撰寫整合型報告書(IR)之走向,也就是將財務報表、企業社會責任報告書兩項合而為一對外發佈,因此台灣之金管會力推組織自行撰寫企業社會責任報告書,以即時應對國際之發展;ISO Diary建議企業盡快貼近市場趨勢,重視社會責任為組織進行全面提升,以應對未來員工權益、環境意識等社會責任高漲之因應計畫。

撰寫CSR報告書之其他意義:

人權、環境等意識高漲的今天,企業將會面臨更多過去不曾發生的衝擊,例如:航空業者的公會罷工活動,抵制業者營運造成企業形象衝擊以及額外的損失賠償;封測廠的不當排水造成環境衝擊,扛上環境殺手之負面名聲;高雄氣爆意外導致死傷悲劇,受到媒體及社會大眾強烈譴責,這些事件都能發現過去的企業或許只需要提升績效就能持續營運,但現在面對更多的資訊流通及全民攝錄讓組織必須被大眾一一檢視營運行為之恰當與否。那如何透過撰寫CSR報告書提升企業因應衝擊的靈活度呢?ISO Diary的目標就是輔導企業除了被強迫性地撰寫報告書外,亦要有目標地執行溝通機制以及風險管理,提前為衝擊做好準備並規劃好應對方式,才能以最適切的方案即時解決問題,降低外界負面觀感甚至是以加分的手法為組織提升品牌形象。

企業在撰寫CSR報告書常見之十大問題:

1.毫無頭緒不知從何寫起。
2.企業組織龐大,難以統整眾多資料。
3.企業組織沒有整合社會責任方向,缺乏CSR相關之量化績效蒐集計畫。
4.企業組織缺乏短中長期規劃,造成CSR負責人上戰場前還得臨陣磨槍。
5.找不到最衰的統整負責人。
6.去年資料不足,不知從何掰起。
7.不知道撰寫意義而沒有動力。
8.心有餘而力不足,組織沒有提供足夠資源支持撰寫。
9.只寫好不寫壞,失去揭露意義。
10.企業組織今年負面事件不斷,寫甚麼都像在自打嘴巴。

ISO Diary的輔導責任:

1.透過我們的創新教育訓練提升組織向心力,並以有系統的方式輔助撰寫。
2.組織內部具有階層意識與跨部門關係尷尬問題,ISO Diary能以第三方之角色直接與負責窗口溝通。
3.我們能提出國際創新之表現方式,輔助企業蒐集數據資料,並給予活動規畫建議。
4.透過我們的教育訓練,為組織建議每年的目標規劃訂定手法。
5.讓最衰的您只需要作為窗口角色,將Loading轉架至ISO Diary,讓您能好好地做好自己的工作並完成上層的指示。
6.我們能將您早已運作但不知實際意義之數據資料重新對應到GRI Standards之揭露指標。
7.ISO Diary能為您提出國際企業從撰寫CSR報告書而得來之風險因應手法。
8.我們的教育訓練及教材能為組織內化社會責任意識,進而將行之有年之企業活動立下對應目標並確實記錄成對應資訊。
9.ISO Diary積極建議企業組織撰寫相關之負面新聞,並以正面解決問題之態度表現企業組織具備能力應對問題。
10.我們能讓組織的負面形象以行銷之手法將負面的衝擊轉化為正面之機會。

如何撰寫CSR報告書:

CSR報告書其實難在第一次的撰寫,ISO Diary力推企業組織在首年聘請我們輔導撰寫並進行教育訓練,而組織應將其能力及意識由上至下的確實傳達,並依照每年的企業社會責任政策訂定目標,規劃活動以及紀錄數據進行每年的自我撰寫,如此一來能降低企業每年的撰寫支出,並提升企業內外部溝通機制。此外,CSR報告書其實是有一份指引可以參照的,撰寫團隊只要依照GRI Standards的揭露指標進行揭露即能完成一本報告書,而現在也能在網路上搜尋到眾多的CSR報告書案例可以參考,有任何問題歡迎詢問我們!

 

 

德宣管顧的CSR報告書生產流程:

采盟課程規劃-01 采盟課程規劃-02 采盟課程規劃-04 采盟課程規劃-05 采盟課程規劃-06

CSR報告書需不需要驗證:

台灣金管會雖強制規範資本額50億以上、光電、食品、化工、金融等相關業者進行CSR報告書撰寫,但基於法規規範並沒有強制必須進行第三方驗證,因此企業組織進行撰寫時的確是不需要驗證機制的,但是ISO Diary建議企業組織如果可以的話就進行驗證吧!原因在於如果一本報告書由自己撰寫但不受其他單位審核其可信度是備受質疑的,而國際企業在撰寫CSR報告書更是以更嚴格的ISAE3 000去增加企業的數據可信度,因此業界在考量企業撰寫之負擔後可以以較簡易之驗證機制AA1000進行稽核增加報告書之可信度。

CSR報告書需不需要美編:

報告書當然可以不需要美編囉!但是綜觀國際市場與台灣業界發佈之狀況,報告書之美編是相當常見的,因此我們雖尊重企業的規劃,但仍建議企業在撰寫後進行美編,讓企業組織不要因為省小錢而輸在起跑點,當然ISO Dairy亦提供簡易美編、品牌整合等方案為企業組織以最划算的價格進行品牌行銷。

 

如您對於CSR報告書內容有任何疑問或是想要更進一步了解資訊,請與我們聯絡。